Nadi X Keusahawanan Nadipreneur: Video Pra Latihan 30 (Bina Kepercayaan, Kepuasan Dan Pelanggan Setia)
22 Julai 2026 | Aktiviti TerkiniPada 21/07/2026 hari Selasa.
Objektif Pembelajaran
Pada akhir sesi ini, peserta akan dapat:
• Memahami kepentingan membina kepercayaan pelanggan.
• Mengetahui cara meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengamalkan strategi untuk mengekalkan pelanggan setia.
• Meningkatkan jualan melalui hubungan pelanggan yang berkualiti.
Tip Usahawan Berjaya
Sentiasa utamakan pelanggan.
Balas mesej atau pertanyaan dengan pantas.
Bersikap profesional dalam semua urusan.
Jadikan setiap pelanggan sebagai duta jenama anda.
Anggap setiap aduan sebagai peluang untuk memperbaiki perniagaan.
Kesimpulan
Kepercayaan, kepuasan dan kesetiaan pelanggan merupakan aset penting dalam sesebuah perniagaan. Usahawan yang mengutamakan kualiti, layanan mesra dan komunikasi yang baik lebih berpotensi membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelanggan yang berpuas hati bukan sahaja akan terus membeli, malah turut membantu mempromosikan perniagaan melalui cadangan dan ulasan positif, sekali gus menyumbang kepada pertumbuhan perniagaan yang mampan.
Berikut adalah gambar sepanjang aktiviti ini dijalankan:
